- CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO DEI PRODOTTI OFFERTI SUL SITO HTTPS://IDENTITEA.SHOP
Le presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto tra identiTEA Società a Responsabilità Limitata Semplificata, con sede legale in Via Antonio Monti 15 – 20822, Seveso (MB), Partita IVA e Codice Fiscale 13466360966, e il Cliente, in ordine all’acquisto di prodotti identificati e descritti nelle offerte così come appaiono nel sito Internet https://identitea.shop.
Le presenti Condizioni Generali potranno subire le modificazioni rese necessarie da successive disposizioni di legge e regolamenti. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Nel caso di utente consumatore sarà competente il Tribunale di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati in Italia.
L’utente può utilizzare la procedura alternativa extragiudiziale dell’Unione Europea accessibile al link https://ec.europa.eu/consumers/odr
- REGISTRAZIONE AL SITO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Per ragioni di sicurezza, la registrazione al sito è obbligatoria per il Cliente che intende effettuare l’acquisto dei prodotti proposti nell’offerta di identiTEA.
Egli è tenuto a procedere alla registrazione dei propri dati anagrafici ed a fornire il proprio indirizzo e-mail, così come meglio specificato all’interno del sito. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, riguardante la protezione dei dati personali, gli stessi saranno raccolti e trattati da identiTEA anche attraverso l’inserimento in banche dati e l’elaborazione mediante procedure informatizzate, in esecuzione degli obblighi previsti dalla legge, per le esclusive finalità connesse all’esecuzione del contratto nonché all’adempimento degli obblighi ed alla tutela dei diritti derivanti dallo stesso.
Al riguardo si precisa che: titolare del trattamento dei dati personali è identiTEA s.r.l.s. e il conferimento di tali dati è necessario all’esecuzione del contratto, cosicché l’eventuale rifiuto o la revoca dell’autorizzazione non ne permetteranno la prosecuzione; la persona fisica alla quale si riferiscono i dati personali acquisiti ha facoltà di esercitare, riguardo all’esistenza ed al trattamento degli stessi, i diritti previsti dagli artt. 7 e seguenti del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, secondo le modalità contemplate dalle relative disposizioni. In relazione ai dati forniti per il perfezionare il contratto d’acquisto con identiTEA, il Cliente dichiara di acconsentire al trattamento dei dati nei termini sopra descritti.
L’azienda identiTEA si impegna a non cedere i dati raccolti per finalità di informazione e promozione commerciale dei prodotti di società terze, nel rispetto delle disposizioni della vigente normativa.
- ACQUISTO DI PRODOTTI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
A seguito dell’operazione di cui al precedente art. 2, il Cliente può compiere i propri acquisti inserendo nell’apposito “carrello elettronico” i prodotti di proprio interesse, scegliendo la modalità di pagamento e indicando i dati per la spedizione e la fatturazione. Le modalità di pagamento previste sono le seguenti: Carta di credito, PayPal, Satispay, Klarna e Bonifico bancario.
- ACCETTAZIONE E CONFERMA DELL’ORDINE
Al termine della procedura d’acquisto, identiTEA invierà all’indirizzo e-mail del Cliente un riepilogo dell’acquisto compiuto, completo dei dati di fatturazione, del costo complessivo del prodotto e, ove possibile, dei dati di spedizione del prodotto.
L’azienda identiTEA s.r.l.s. si riserva il diritto di rifiutare la proposta di acquisto (ordine), oltre che nei casi previsti al precedente art. 3, anche nei seguenti casi: fornitura di dati anagrafici non reali; precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di identiTEA; iscrizione del Cliente nell’elenco dei protesti e assoggettamento a procedure concorsuali; mancanza di disponibilità immediata della merce – per qualsiasi motivo – nei magazzini; ogni altro caso incompatibile con gli interessi economici e le politiche aziendali di identiTEA.
- RILASCIO DELLE FATTURE
A fronte di ogni acquisto effettuato dal Cliente, identiTEA emetterà ricevuta fiscale elettronica o fattura elettronica. La fattura va richiesta esplicitamente in fase di ordine e se non richiesta, identiTEA procederà con l’emissione di ricevuta fiscale.
Non sarà possibile richiedere fatture successivamente all’emissione di ricevuta.
In caso di necessità di fattura, il Cliente è tenuto a indicare, fra i dati richiesti, la Ragione Sociale e la Partita Iva o il Codice Fiscale. Il Cliente è altresì tenuto a conservare la fattura per l’esercizio dei diritti previsti dalle leggi o dal presente contratto.
- CONSEGNA DEI PRODOTTI ACQUISTATI
identiTEA provvede, a fronte della verifica dell’avvenuto pagamento, all’evasione degli ordini di prodotti dal lunedì a venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 17:00.
Conseguentemente, identiTEA si impegna a consegnare i prodotti ordinati dal Cliente a mezzo Corriere Espresso, all’indirizzo dallo stesso segnalato in fase di registrazione dei dati dell’ordine, entro 2-4 giorni lavorativi dall’avvenuto pagamento. Non è prevista la consegna presso caselle postali.
Eventuali ritardi nelle consegne non potranno essere imputati alla società identiTEA, intendendosi il contratto perfezionato con la consegna del bene al Corriere Espresso. identiTEA si impegna, tuttavia, a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti e, se del caso, ad agire nelle sedi opportune nei confronti dei responsabili del danno subito.
- SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione verso l’Italia sono fissate a 7,90€ per acquisti fino a 79,00 Euro. Oltre i 79,00 Euro di spesa, la spedizione è gratuita. Le spese di spedizione verso il resto d’Europa partono da un minimo di 9.99 euro a un massimo di 20.99 euro (in base al Paese Europeo di destinazione e fino a un massimo di 10 kg).
Politica sui Resi, rimborsi e diritto di recesso
Ai sensi del Decreto Legislativo nr. 206/2005, che regolamenta la vendita di prodotti via internet, il cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare alla società identiTEA srls una comunicazione di recesso, entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata tramite lettera raccomandata A/R indirizzata a:
identiTEA Società a Responsabilità Limitata Semplificata
Via Antonio Monti, 15
20822, Seveso (MB)
oppure via PEC all’indirizzo: identiteasrlsshop@pec.it.
In entrambi i casi le informazioni da indicare sono:
– Nome e Cognome del cliente;
– Indirizzo del cliente;
– Numero Ordine e data di acquisto;
– Descrizione articolo, quantità, motivo del reso e relativo importo versato.
Una volta ricevuta la comunicazione, identiTEA provvederà a comunicare tramite e-mail al cliente le modalità per effettuare la spedizione dei prodotti, che dovrà avvenire entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data in cui il cliente ha espressamente esercitato il diritto di recesso.
Dopo aver confermato la richiesta di reso ed aver ricevuto la merce, identiTEA si impegna ad effettuare il rimborso completo entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa.
Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.
Va specificato che il cliente, ai sensi del Codice del consumo non può esercitare il diritto di recesso qualora venga riscontrata:
– L’apertura del prodotto, che quindi ne abbia compromesso l’integrità;
– Prodotti che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi
– I beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e sono stati aperti dopo la consegna;
– L’assenza di elementi che fanno parte del prodotto (ad es. articoli composti da più parti);
– Il danneggiamento del prodotto da parte del cliente;
– Merce resa oltre i 14 giorni lavorativi che rappresentano il termine massimo di restituzione.
I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, in perfette condizioni per la rivendita (non aperti, non usurati, danneggiati o sporcati dal Cliente). I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
Il cliente non potrà esercitare il diritto di recesso nemmeno in caso di acquisto di Gift Card Digitali (o Buoni Regalo), di conseguenza l’importo speso per l’acquisto di questa tipologia di prodotto non verrà rimborsato.
Qualora, in caso di riscontro da parte del Cliente che l’ordine (tutto o in parte) ricevuto non corrisponda a quanto ordinato o non sia completo, non ci sia la contestazione o segnalazione da parte del Cliente entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine stesso equivale alla piena e consapevole accettazione. La segnalazione dovrà essere categoricamente corredata di immagini comprovanti eventuali errori, difetti, mancanze o manomissioni.